Tham khảo

Thông tin của bạn được chúng tôi bảo vệ thế nào

Khi bạn dùng th99 — dù là nạp tiền qua MoMo, đặt kèo bóng đá hay mở tài khoản lần đầu — chúng tôi thu thập một số dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu được mã hoá SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baXoá tài khoản theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
th99 Thông tin của bạn được chúng tôi bảo vệ thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư — liên hệ ở đâu

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá thông tin cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt hoạt động liên tục và sẽ xử lý yêu cầu của bạn trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Nhấn vào biểu tượng chat trên ứng dụng hoặc trang web — đội hỗ trợ tiếng Việt luôn trực.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email để có bằng chứng bằng văn bản. Chúng tôi phản hồi mọi yêu cầu quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất.
Hỗ trợ tài khoản Đối với yêu cầu xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money liên quan đến dữ liệu giao dịch, chọn mục tài khoản trong ứng dụng và gửi yêu cầu từ đó.
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách chúng tôi xử lý và bảo vệ dữ liệu của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hoá SSL trên toàn bộ kết nối — từ lúc bạn đăng nhập trên điện thoại đến khi giao dịch qua ví điện tử hoàn tất. Dữ liệu cá nhân không được chia sẻ với bên thứ ba cho mục đích quảng cáo. Mỗi khi có đăng nhập từ thiết bị lạ, hệ thống gửi xác nhận OTP để bạn kiểm soát tài khoản của mình.

Mã hoá dữ liệu Toàn bộ kết nối được bảo vệ bằng SSL. Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money không truyền dưới dạng văn bản thô.
Kiểm soát cookie Cookie phiên giúp bạn ở lại trạng thái đăng nhập khi chuyển giữa các mục trong ứng dụng. Bạn có thể xoá cookie bất cứ lúc nào qua cài đặt trình duyệt hoặc ứng dụng.
Lưu trữ có giới hạn Dữ liệu cá nhân chỉ được lưu đủ lâu để đáp ứng yêu cầu vận hành và pháp lý. Khi không còn cần thiết, thông tin được xoá hoặc ẩn danh hoá theo quy trình nội bộ.
Quyền của bạn Bạn có quyền xem dữ liệu chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai, hoặc đề nghị xoá tài khoản. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ bất cứ lúc nào.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà nhiều người dùng gửi về khi liên quan đến dữ liệu cá nhân, cookie và quyền tài khoản trên th99.

Chúng tôi lưu thông tin tài khoản bạn cung cấp khi đăng ký, dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và nhật ký đăng nhập thiết bị để bảo vệ tài khoản.

Không. Dữ liệu ví điện tử chỉ dùng để xác minh và xử lý giao dịch của bạn. Chúng tôi không chia sẻ thông tin này với bên thứ ba cho mục đích quảng cáo hay tiếp thị.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu liên quan đến tài khoản của bạn trong thời gian sớm nhất.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email với yêu cầu xoá tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý và xác nhận khi quá trình hoàn tất.

Cookie phiên giữ trạng thái đăng nhập của bạn khi dùng ứng dụng hoặc trình duyệt trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

Chính sách áp dụng cho người dùng truy cập dịch vụ th99 tại các khu vực được phép theo quy định pháp luật địa phương. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật hiện hành tại nơi bạn truy cập.